Allmänt
Nedan gäller villkoren för alla avtal avseende köp och leverans av varor från vår webbplats. För att genomföra ett köp måste du vara över 18 år. Är du under 18 krävs målsmans medgivande enligt Föräldrabalken. När du beställer godkänner du de vid köpstillfället gällande villkoren och intygar att dina uppgifter är korrekta. Med "vi", "oss" och liknande avses Order Nordic AB. Villkoren kan ändras utan förvarning och vi rekommenderar att du läser dem inför varje köp.

 
Företagsinformation
Order Nordic AB
Makadamgatan 14
254 64 Helsingborg
Tel: +46 (0)42 - 25 23 00
Org.nr: 556203-0451

 
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vid ändrad moms förbehåller vi oss rätten att justera priser och avgifter. En fraktavgift tillkommer för alla beställningar och täcker hantering och frakt. Returfrakt återbetalas inte. Priser kan ändras utan föregående avisering. Vi reserverar oss för eventuella fel i bilder och texter.

Vi samarbetar med Klarna Bank AB som betalningspartner och erbjuder flera betalningsalternativ:

Betala inom 14 dagar
Betala direkt med kort eller bankkonto
Delbetalning med flexibla villkor
Mer information om Klarna och deras villkor finns på Klarna.se.

Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddslagstiftning och Klarnas sekretesspolicy.

 
Frakt och leveranser
Fraktavgiften är fast och uppgår till 49 kr, fri frakt gäller vid köp över 999 kr. Vi använder DB Schenker Parcel Ombud med spårbar frakt. Leveranstid är normalt 1-3 vardagar till närmaste ombud, med en hanteringstid på 1-2 dagar på vårt lager. Tidsangivelser avser helgfria vardagar och kan påverkas av högsäsonger.

När din beställning lämnar vårt lager får du ett bekräftelsemail med kollinummer och spårningslänk. Kontrollera även skräppost om du inte får bekräftelse. Paket måste hämtas ut inom angiven tid. Outlösta paket debiteras med 199 kr i hanteringsavgift.

 
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan enligt Distansavtalslagen. Varorna ska returneras i originalskick. Kontakta kundtjänst för returregistrering och instruktioner. Kunden står för returfrakten, utom vid felaktiga eller defekta varor.

 
Reklamation
Vid reklamation, kontakta kundtjänst med ordernummer, beskrivning och bilder. Om varan ska skickas tillbaka skickar vi retursedel och står för returfrakten. Reklamation måste alltid registreras innan retur.

 
Byte
Byte erbjuds inte. Returnera varan och gör en ny beställning.

 
Retur
Returer ska anmälas inom 14 dagar efter mottagandet. Vid godkänd retur återbetalas varuvärdet minus 79 kr returfrakt. Vid hel retur återbetalas även eventuell fraktkostnad från oss. Vid delretur betalas eventuell frakt inte tillbaka.

Varorna ska returneras väl förpackade i originalförpackning med alla tillbehör. Vi förbehåller oss rätten att göra värdeminskning vid skadat eller använt skick.

 
Felskick
Vid felaktig leverans står vi för returfrakt. Kontakta kundtjänst med bilder och orderuppgifter.

 
Ej uthämtat paket
Outlösta paket debiteras med 199 kr för retur och hantering. Paket måste hämtas ut för att undvika avgift.

 
Garanti
Elektriska produkter omfattas av 2 års garanti och 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlag. Fel som uppkommer inom 6 månader antas vara fabrikationsfel. Garantin gäller ej för skador som uppstått genom slitage eller misskötsel. Reklamation kräver kvitto.

 
Integritet och cookie policy
Vi följer gällande lagstiftning kring personuppgifter och cookies. Läs mer i våra policydokument.

 
Reservationer
Vi reserverar oss för prisändringar, tekniska fel och eventuella tryck- eller skrivfel. Vid tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 
Genom att genomföra köp hos oss godkänner du dessa villkor.

 
Uppdaterad: 2025-05-23