Denna integritetspolicy beskriver hur vi på C3 samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Denna policy uppdateras vid behov och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på c3.se.

1. Personuppgiftsansvarig

C3 är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker i samband med våra tjänster, produkter och digitala kanaler.

Kontaktuppgifter:
 C3 / Order Nordic AB
 Organisationsnummer: 556203-0451
 E-post: info@c3.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

Namn
Adress
Personnummer (vid behov)
Mobil- och telefonnummer
E-postadress
IP-adress
Orderhistorik och köpmönster
Betalsätt
Användarbeteende på vår webbplats och i våra digitala kanaler
Information du själv lämnar vid kontakt med kundtjänst
 

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Administrera beställningar, leveranser och betalningar
Tillhandahålla kundtjänst och support
Skicka marknadsföringsmaterial, nyhetsbrev och erbjudanden
Förbättra vår webbplats och våra tjänster genom analys av användarbeteende
Uppfylla rättsliga skyldigheter (ex. bokföringslagen)
Förhindra bedrägerier och säkerställa säkerhet
 

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Avtal: När du gör ett köp eller använder våra tjänster.
Samtycke: Vid prenumeration på nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring.
Rättslig förpliktelse: För att följa svensk lagstiftning.
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunikation.
 

5. Marknadsföring och profilering

Vi analyserar dina personuppgifter i syfte att anpassa vår marknadsföring till dig. Det kan innebära att vi skickar riktade erbjudanden baserade på tidigare köp eller aktiviteter på vår webbplats och sociala medier.

Vi använder verktyg som Google Analytics, vilket kan innebära att dina uppgifter överförs till servrar utanför EU/EES. Google kan vidarebefordra uppgifter till tredje part om det krävs enligt lag. Vi säkerställer att sådana överföringar sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, t.ex. genom användning av standardavtalsklausuler (SCC).

6. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik på vår webbplats. Cookies hjälper oss exempelvis att komma ihåg dina inställningar, visa relevanta erbjudanden och mäta effekten av våra kampanjer.

Du kan hantera dina cookieinställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen, såsom e-handel, inte fungerar utan cookies.

Läs mer i vår Cookiepolicy på här.

7. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge det krävs enligt lag.

Exempel:

För marknadsföring: upp till 3 år efter att kundrelationen upphört.
För bokföringsändamål: 7 år enligt bokföringslagen.
För aktiva kundrelationer (t.ex. avbetalning eller nyhetsbrev): löpande tills samtycke återkallas.
 

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
Invända mot behandling för direktmarknadsföring
Återkalla samtycke när som helst
Begära dataportabilitet (för uppgifter baserade på samtycke eller avtal)
Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss skriftligen via e-post.

9. Utlämning till tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
 Dina uppgifter kan dock delas med:

Transportföretag
Betaltjänstleverantörer
IT-leverantörer
Analystjänster som Google Analytics
Dessa aktörer agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner. Vi har avtal som säkerställer skydd av dina uppgifter.

10. Ändringar i policyn

C3 förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

11. Kontakt
Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter?
Vänligen kontakta oss via:
 E-post: info@c3.se